Política de envío

Producción por Encargo

Cada pieza se elabora artesanalmente bajo pedido. El tiempo de producción es de aproximadamente 7–10 días laborables antes del envío y comienza una vez confirmado el pago. En periodos de alta demanda o promociones, este plazo puede ampliarse ligeramente.

Envío y Entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado. Los plazos estimados son orientativos y no garantizados. Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como incidencias del transportista o trámites aduaneros.

Confirmación y Riesgo

Cuando el pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento (cuando esté disponible). El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega física del producto.

Aduanas e Impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o gastos de importación determinados por el país de destino. Estos gastos serán responsabilidad del cliente.

Dirección Incorrecta o Envíos Perdidos

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Guill Jewelry no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas por datos incorrectos. Si considera que su envío se ha perdido o sufre un retraso significativo, puede contactarnos a través de nuestra Página de Contacto para que podamos ayudarle.